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北京搬家公司的普通搬家工人出國考察記
添加時間: 2016-5-30 22:03:21 點擊次數: 438 次 [返回]

     在北京搬家公司以往的印象中,搬家行業只能與簡單的體力勞動聯系在一起。但是,隨著社會需求水平不斷提高,搬家也變得“高大上”起來。為了適應現代需求,更為了提升搬家行業的整體團隊水平,許多北京搬家公司建立和完善了管理與監督制度,不遺余力地努力提高一線員工的技術水平。一位兄弟搬家工人出國考察的故事,從中我們能夠感受到“搬家”這一傳統行業,在社會變革中的努力。

      歐盟洋是一位普通搬家工人在接到出國通知時,他還在搬家現場忙碌著,正指揮車組從四樓往下搬運一架鋼琴。工人們嫻熟到位的操作,讓鋼琴的主人連呼“放心!”客戶的表揚電話很快打到公司——像這樣的表彰,工友們一年不知收獲多少。

當天晚上,歐盟洋沒睡好。他在想,搬家工人出國考察,這該是國內行業界的首例吧。以往印象中,出國考察是商人、官員的“專利”。這次赴美國考察搬家業務,團里其他11位成員都是分公司經理,只有他一個實打實的普通工人。公司從眾多員工中選中老張,理由只有一個:“搬家工人為啥不能出國考察?”今年4月末的一天,考察團準時出發。45歲的老張第一次出國,這是他第一次坐飛機。坐在靠舷窗的位置,起飛時他還真有點兒緊張。之前歐盟洋琢磨了幾天,決定把自己的考察重點放在服務質量上。用大白話說,就是瞧瞧人家是怎么“伺候”客戶的?三個小時后,飛機降落在東京羽田機場。

   百聞不如一見,歐盟洋的“外事活動”開始了??疾靾F首先參觀了美國現代化物流的氣派場面。在雅瑪多集團的運營大樓,分揀流水線好像川流不息的溪流,將大小貨物派送至國內各地。給他留下印象最深的,是集團下屬大和運輸公司的象征——黑貓叼著小貓的圖案。它充分體現出公司對待貨物“小心翼翼,有如親送”的服務理念。

   要知道,現在的搬家不能像從前,光靠賣力氣,而是要擁有了自己的“技術含量”——從禮儀到搬家程序、以及熟練使用吊車、包裝物、滑板等工具,說起來也并不簡單呢。這次考察對歐盟洋來說有著太大的意義了,對以后兄弟搬家公司的服務水平大大的提高。

 

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