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客戶非常反感某些北京搬家公司的一些不誠信行為
添加時間: 2016-4-27 21:03:29 點擊次數: 556 次 [返回]

現在只要你打開網頁搜索北京搬家公司或是北京兄弟知名搬家公司,你會發現搜索的結果會出現很多個搜索和結果,客戶打電話去咨詢,那些搬家公司的客服都拍著胸脯保證他們的工人都是很專業的,他們公司更是正規專業的,搬家工人素質高,不會半路坐地起價和偷拿客戶的東西??墒窃诎峒椰F場又有幾家搬家公司真正的兌現承諾,一些搬家工人還是想方設法的要加錢,還有的工人稱客戶不注意偷拿客戶的東西,幾乎每個一點時間我們都會在網上看到這樣的新聞。今天之所以寫這篇文章是因為我們北京兄弟搬家公司接到過很多起這樣的投訴,在眾多的投訴中有兩點是投訴最多的,我今天寫出來是希望有看到這篇文章的人轉一下,避免以后遇到類似的事情也好處理。
   投訴中客戶投訴最多的就是搬家工人坐地起價,這是很多市民最討厭的事情。如果自己要搬走的東西確實多增加點費用還無可厚非,可有些搬家公司的工人不但隨意加錢,而且開口還挺大,幾百的搬家費用翻一番還不夠,甚至開口是原來搬家費用的幾倍,如果客戶不答應就跟客戶大吵大鬧,不讓搬了還跟客戶要什么放空費。
   再就是搬家工人不專業和素質。在搬家完成后客戶經過檢查發現自己的家具或是家電在搬運過程中出現磨損,客戶要工人解釋一下,可得到的答復是完全不承認,甚至還狡辯,還說什么在搬運的過程中出現一點損壞很正常,只要不影響使用就行。如果客戶要扣一些費用那就更不干了,就耍賴在客戶家里不走。最后,客戶的東西損壞了或是丟失了,搬家的費用卻一分不少的給人家,所有的損失完全由客戶一個人承擔。
   針對上面出現的不公平很多市民最后還是接受了,因為投訴的結果很可能是泥牛入海。某些搬家公司的不誠信行為長期大行其道所帶來的后果就是客戶與北京搬家公司之間的信任蕩然無存,即使合作也是很不愉快的??蛻舴桨敢恍┍本┌峒夜镜牟徽\信行為的時候就是我們要努力改變自己的時候,社會在發展,市民對搬家服務的要求只能是越來越高,對搬家公司的誠信和搬家工人的專業技能要求也越來越高,如果一昧的追求經濟效益,忽視客戶的投訴和建議,最終被淘汰的就是自己。在北京搬家市場成立二十多年來,北京兄弟知名搬家公司一直在改變,也一直在不斷的學習,希望我們做的越來越好。

本文由兄弟搬家公司官網提供;http://www.6728474.buzz

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